雅典娜有限公司只在提供購物、配送與客服服務,以及依法保存紀錄的範圍內使用您的個人資料。以下說明我們會收哪些資料、如何使用,以及您可以提出的申請。
一、資料控管者
雅典娜有限公司|統一編號 83218150|負責人 鄭貴元
地址:南投縣草屯鎮山腳里虎山路392號1樓
個資聯絡窗口:service@athenataiwan.com(週一至週五09:00~18:00(例假日與國定假日休息))
二、蒐集目的
您的資料用於建立會員、處理訂單與付款、配送商品、退換貨、客服聯絡,以及維護帳戶和網站安全。依法須留存的交易資料會保留;行銷訊息只在另行取得您同意後使用資料寄送。
三、資料類別
- 會員與配送資料:姓名、電子郵件、電話、收件地址與會員帳號。
- 付款資料:訂單內容、付款方式、匯款確認資訊與退款帳戶。我們不收集完整信用卡卡號或網路銀行密碼。
- 服務紀錄:訂單、退換貨與客服訊息。
- 網站使用紀錄:登入紀錄、IP位址、瀏覽器與裝置資訊、請求紀錄,以及Cookie與購物車識別碼。
四、利用期間、地區、對象與方式
- 保存多久:會員資料保存至終止會員後1年;訂單、付款與發票紀錄保存5年;客服紀錄自結案起保存2年;系統與資安紀錄保存180天。期滿後刪除或去識別化,依法須延長保存者除外。
- 地區:中華民國境內,以及本公司受託服務提供者之主機所在地。
- 對象:本公司;配送商品的物流業者(收件人姓名、電話、地址);銀行(匯款對帳);提供主機、電子郵件與客服留言系統的資訊服務業者;依法有調查權的政府機關。
- 如何使用:以電子檔案及必要的人工處理完成上述服務,只提供業務需要的資料,不出售個資,也不傳送給上述範圍以外的第三人。
五、不提供資料之影響
您可以不提供個人資料,仍可瀏覽商品。但註冊、下單、配送或退款所需的資料若缺漏或不正確,我們可能無法完成對應服務。
六、Cookie 與瀏覽器儲存
網站使用必要Cookie保持登入、保護帳戶安全,並在瀏覽器儲存購物車識別碼。我們不使用第三方廣告追蹤Cookie;停用必要Cookie或瀏覽器儲存時,會員、購物車與結帳功能可能無法使用。
七、資料安全
網站採HTTPS加密傳輸、密碼雜湊與存取權限管理,只有業務需要的人員可以使用資料。若發生個資外洩,我們會依法通知受影響的會員。
八、當事人權利
您可申請查詢、閱覽、取得複本、補充或更正資料,也可要求停止蒐集、處理、利用或刪除。請用會員電子郵件寄信至service@athenataiwan.com,我們會核對身分並在15天內回覆;查詢或提供複本若需收取必要成本,會先告知。
九、政策更新
政策更新會公布在本頁並註明日期;蒐集目的或資料提供對象有重大變更時,會另外寄信通知會員。
